Términos del Servicio

1. Información general

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de esta tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos en ella.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio.

2. Productos

Nuestra tienda comercializa lámparas LED personalizadas fabricadas conforme a las especificaciones facilitadas por cada cliente.

Las imágenes mostradas en la tienda tienen carácter ilustrativo. Aunque procuramos que los colores y acabados reflejen fielmente el producto final, pueden existir pequeñas variaciones debido a la configuración de cada pantalla o al proceso de fabricación.

3. Personalización

El cliente es el único responsable de revisar cuidadosamente toda la información facilitada para la personalización del producto antes de finalizar la compra.

No nos responsabilizamos de errores ortográficos, nombres incorrectos, fotografías de baja calidad o cualquier otro dato proporcionado por el cliente.

Una vez confirmado el pedido, la personalización entra en proceso de producción y no podrá modificarse ni cancelarse.

4. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de su compra.

5. Pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

El pedido comenzará a procesarse una vez confirmado correctamente el pago.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado de un método de pago.

6. Envíos

Todos los pedidos son personalizados y se fabrican bajo pedido.

El plazo estimado de preparación es de 2 a 3 días laborables.

Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 10 a 16 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, trámites aduaneros (cuando proceda) u otros casos de fuerza mayor.

En caso de producirse un retraso significativo, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido.

7. Devoluciones y reembolsos

Al tratarse de productos personalizados, no existe derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

No obstante, si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o ha sufrido daños durante el transporte, el cliente podrá solicitar un reemplazo gratuito o el reembolso íntegro del importe abonado, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Garantía legal

Todos los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal prevista en la legislación española para los casos de falta de conformidad.

Esta garantía no cubre daños derivados del uso indebido, accidentes, desgaste normal o manipulación incorrecta del producto.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, está protegido por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito del titular.

10. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, huelgas, fenómenos meteorológicos, fallos de transporte, problemas logísticos, interrupciones de internet o casos de fuerza mayor.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a su entrada en vigor.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos del Servicio se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.